Amplía tu equipo sin ampliar tu estructura
Sin permanencia · 90 días de garantía · Respuesta en 24 h
- 90 días
- de garantía desde el primer día
- 20 días
- al año de ausencia, firmados
- 15 días
- hábiles para presentarte candidatos
Dentro de tu operación
Trabajamos dentro de tus herramientas
- Microsoft AzureEntorno de trabajo
- ShopifyTienda
- AmazonMarketplace
- ZendeskHelpdesk
- IntercomHelpdesk
- HubSpotCRM
- PrestaShopTienda
- WooCommerceTienda
Contratar a alguien en remoto es fácil. Que funcione es lo difícil.
Puede que ya lo hayas intentado. Un freelance que respondía rápido las dos primeras semanas y luego dejó de aparecer. O una agencia que te presentó tres candidatos, cobró, y te dejó a solas gestionando a una persona a siete mil kilómetros que no conocía tu producto ni tus procesos.
Cuando eso sale mal es fácil concluir que el trabajo en remoto no funciona. Pero casi nunca falla el talento: falla que nadie se ocupa de que funcione.
No te buscamos a alguien. Respondemos de que funcione.
La mayoría de servicios acaban cuando firmas: te entregan una persona y a partir de ahí el problema es tuyo. Nosotros empezamos ahí.
Tu equipo crece con una persona dedicada que trabaja dentro de tus herramientas, en tu Slack, en tu horario. Tú la diriges igual que a cualquier otro miembro del equipo. Lo demás —que esté disponible, que tenga los medios, que si algo falla haya alguien detrás, que crezca contigo en lugar de irse en seis meses— lo sostenemos nosotros.
Dentro de tu equipo
Trabaja en tus herramientas y en tu horario. No es un proveedor externo con su propio sistema.
Con alguien detrás
Una persona concreta gestiona el servicio y responde si algo falla. Siempre la misma.
Sin estructura añadida
Sin contratos laborales, sin nóminas, sin equipos que comprar. Una única factura en euros.
Qué puedes delegar
Tus clientes esperan
Los tickets se acumulan y alguien acaba contestando por la noche.
Tu catálogo va por detrás
Hay producto comprado que todavía no está publicado ni vendiéndose.
De la primera llamada a tener a alguien trabajando
Una llamada de 30 minutos para entender el volumen, las herramientas y qué se está quedando sin hacer.
Perfiles ya evaluados por nosotros, en un máximo de 15 días hábiles. Eliges tú.
Formación sobre tu producto la primera semana y revisión estrecha hasta que hay autonomía.
Seguimos su desempeño y sus funciones contra los objetivos que has marcado. No dejamos solo ni al cliente ni a la persona en ningún momento del contrato.
El entorno de trabajo
Tu operación no vive en el portátil de nadie
Por qué esto no es lo habitual
Cuando delegas un puesto, lo normal es que la persona trabaje desde su propio ordenador y que la confidencialidad descanse entera sobre un documento firmado. Aquí el documento se firma igual —y además el dato no tiene por dónde salir.
- El escritorio virtual lo gestionamos nosotros. La información no se descarga, no se copia y no llega al equipo personal de quien trabaja: ese equipo queda fuera de la frontera.
- Los accesos son nominales y auditados, y se revocan el mismo día en que termina la relación. No hay credenciales compartidas ni cuentas que sobrevivan a la salida de nadie.
- Firmamos el contrato de encargo del tratamiento que corresponda, y tu responsable de protección de datos puede revisar el entorno antes de que empiece nadie.
- Haz esta misma pregunta a los demás proveedores que estés valorando. Es exactamente la comparación que queremos que hagas.
Sin sorpresas
Todo esto está incluido
Profesional dedicado
Jornada completa, en exclusiva para ti, en horario europeo y en español nativo.
Contratación y cumplimiento
Contrato, nómina, impuestos y seguridad social gestionados por nosotros. Una única factura en euros.
Equipo de trabajo
Portátil y periféricos provistos y mantenidos, con sustitución garantizada.
Entorno seguro
Acceso a tus sistemas por escritorio virtual. Tus datos no se descargan a ningún equipo personal.
Conectividad auditada
Conexión verificada antes de empezar y sistema de respaldo eléctrico.
Soporte informático
Respuesta en menos de 4 horas ante cualquier incidencia técnica.
20 días al año, firmados
Vacaciones, bajas cortas y permisos ya incluidos. Sin refacturaciones ni trámites.
Nivel de servicio por escrito
Con compensación si no cumplimos la disponibilidad comprometida.
Seguimiento activo
Alguien nuestro revisa su desempeño y sus funciones, mes a mes, sin que tengas que pedirlo.
Sustitución sin coste
Si el encaje no es el adecuado, buscamos otra persona sin cobrarte el reclutamiento.
Qué pasa si algo sale mal
90 días de garantía
Si en los primeros 90 días el servicio no es lo que esperabas, puedes dejarlo pagando solo los días prestados.
Sustitución sin coste
Si la persona no encaja, buscamos otra sin cobrarte el reclutamiento. Candidatos nuevos en 15 días hábiles.
Sin permanencia
No hay contrato de mínimos. Sales cuando quieras con 60 días de preaviso.
Nivel de servicio por escrito
Si no cumplimos la disponibilidad comprometida, lo compensamos en la factura.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Depende del perfil que necesites y de la dedicación. No tenemos tarifas cerradas porque no todos los puestos cuestan lo mismo. En la primera llamada te damos el precio exacto, sin rodeos y sin pedirte que rellenes nada antes.
¿Dónde está la persona que trabaja conmigo?
Somos una empresa estadounidense y nuestro talento está en Latinoamérica. Trabaja en horario europeo completo y en español nativo. Tu interlocutora es siempre la misma persona y puedes escribirle directamente.
¿En qué se diferencia de contratar un freelance?
Un freelance tiene otros clientes y no le compensa aprender tu catálogo a fondo. La persona que te asignamos trabaja solo para ti, con contrato, y a los seis meses conoce tu operación mejor que alguien que acabara de entrar en tu oficina.
¿Y si la persona no encaja?
La sustituimos sin cobrarte el reclutamiento, con candidatos nuevos en 15 días hábiles. Además tienes 90 días de garantía desde el inicio.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Depende del perfil. Si ya tenemos candidatos validados para ese puesto, cuestión de días. Si hay que buscar desde cero, alrededor de un mes. No prometemos plazos que no podemos cumplir.
¿Cumple con el RGPD?
Sí. El trabajo se hace sobre un escritorio virtual: los datos no salen de ese entorno, no se descargan a ningún equipo personal y el acceso se revoca el mismo día si termina la relación. Firmamos el acuerdo de tratamiento correspondiente.
¿Tengo que gestionar yo a esa persona?
Diriges su trabajo, como al resto de tu equipo: las funciones, las prioridades y la organización del día a día son tuyas, y no las tocamos. Nosotros somos la capa de detrás: auditamos el cumplimiento de horario y te damos el seguimiento de rendimiento y desempeño, además de sostener contrato, nómina, equipo, ausencias, incidencias y sustituciones.
¿Qué pasa con las vacaciones y las bajas?
Te firmamos por contrato que el puesto no falta más de 20 días al año, y ahí entra todo: vacaciones, médicos y permisos. Si falta más, se compensa en horas; y si no es posible, en factura.
