%20scale(0.0803065031537033)'%3e%3cpath%20d='M2540.25,1494.23c0,577.72-468.31,1046.03-1045.93,1046.03v448.2%20c825.2,0,1494.23-668.93,1494.23-1494.23H2540.25z%20M0,1494.23h448.3c0-577.72,468.31-1046.03,1046.03-1046.03V0%20C669.03,0,0,668.93,0,1494.23z'%20fill='%2300B286'/%3e%3cpath%20d='M1494.32,448.2v448.3c330.04,0,597.73,267.59,597.73,597.73h448.2%20C2540.25,916.51,2071.94,448.2,1494.32,448.2z%20M896.59,1494.23H448.3c0,577.72,468.31,1046.03,1046.03,1046.03v-448.3%20C1164.19,2091.96,896.59,1824.36,896.59,1494.23z'%20fill='%2300B286'/%3e%3ccircle%20cx='2599.74'%20cy='388.81'%20r='384.88'%20fill='%2300B286'/%3e%3ccircle%20cx='388.87'%20cy='2599.68'%20r='384.88'%20fill='%2300B286'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='translate(380.00%20270.00)%20scale(0.2%20-0.2)'%3e%3cpath%20transform='translate(0%200)'%20d='M224%200H349V585H559V700H15V585H224Z'%20fill='%230A0A0A'/%3e%3cpath%20transform='translate(484%200)'%20d='M149%20320C170%20369%20215%20397%20274%20397C334%20397%20379%20369%20400%20320ZM274%20101C203%20101%20153%20141%20140%20210H531C532%20223%20533%20236%20533%20250C533%20404%20430%20507%20275%20507C120%20507%2016%20404%2016%20250C16%2095%20120%20-9%20275%20-9C396%20-9%20485%2054%20518%20155H387C363%20120%20324%20101%20274%20101Z'%20fill='%230A0A0A'/%3e%3cpath%20transform='translate(1043%200)'%20d='M273%20507C119%20507%2015%20404%2015%20250C15%2095%20119%20-9%20264%20-9C337%20-9%20388%2017%20412%2048V0H532V248C532%20403%20428%20507%20273%20507ZM412%20249C412%20156%20357%20101%20274%20101C190%20101%20135%20156%20135%20249C135%20342%20190%20397%20274%20397C357%20397%20412%20342%20412%20249Z'%20fill='%230A0A0A'/%3e%3cpath%20transform='translate(1605%200)'%20d='M260%20509C95%20509%2030%20385%2030%20298V0H150V295C150%20366%20202%20398%20260%20398C318%20398%20370%20366%20370%20295V0H490V295C490%20366%20542%20398%20600%20398C658%20398%20710%20366%20710%20295V0H830V298C830%20385%20765%20509%20600%20509C513%20509%20461%20474%20430%20429C399%20474%20347%20509%20260%20509Z'%20fill='%230A0A0A'/%3e%3cpath%20transform='translate(2460%200)'%20d='M151%20-200V49C175%2018%20226%20-8%20298%20-8C444%20-8%20548%2096%20548%20251C548%20405%20444%20508%20292%20508C146%20508%2031%20412%2031%20251V-200ZM428%20250C428%20157%20373%20102%20289%20102C206%20102%20151%20157%20151%20250C151%20343%20206%20398%20289%20398C373%20398%20428%20343%20428%20250Z'%20fill='%230A0A0A'/%3e%3cpath%20transform='translate(3033%200)'%20d='M16%20250C16%2095%20120%20-9%20275%20-9C430%20-9%20533%2095%20533%20250C533%20404%20430%20507%20275%20507C120%20507%2016%20404%2016%20250ZM136%20249C136%20342%20191%20397%20274%20397C358%20397%20413%20342%20413%20249C413%20156%20358%20101%20274%20101C191%20101%20136%20156%20136%20249Z'%20fill='%230A0A0A'/%3e%3cpath%20transform='translate(3592%200)'%20d='M413%20700V451C389%20482%20337%20508%20265%20508C120%20508%2016%20404%2016%20249C16%2095%20120%20-8%20271%20-8C418%20-8%20533%2088%20533%20249V700ZM136%20250C136%20343%20191%20398%20274%20398C358%20398%20413%20343%20413%20250C413%20157%20358%20102%20274%20102C191%20102%20136%20157%20136%20250Z'%20fill='%230A0A0A'/%3e%3cpath%20transform='translate(4140%200)'%20d='M143%20365C143%20385%20164%20398%20203%20398C244%20398%20296%20383%20349%20339L413%20432C369%20468%20304%20508%20205%20508C92%20508%2023%20455%2023%20363C23%20180%20295%20233%20295%20147C295%20118%20264%20104%20223%20104C174%20104%20121%20124%2079%20164L15%2070C46%2042%20114%20-6%20220%20-6C334%20-6%20415%2049%20415%20151C415%20338%20143%20292%20143%20365Z'%20fill='%230A0A0A'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Tus desarrolladores no deberían ser tu primera línea
Sin permanencia · 90 días de garantía · Respuesta en 24 h
El problema no es el volumen. Es quién lo atiende.
En un producto digital, la mayor parte de lo que entra son incidencias de acceso, dudas de configuración y errores ya conocidos. No necesitan a nadie de tu equipo de desarrollo. Pero como no hay una primera línea, acaban ahí.
El resultado es doble: el usuario espera más de lo que debería y tus desarrolladores pierden media jornada respondiendo cosas que están documentadas.
Qué se delega primero
Soporte Técnico
Incidencias de acceso, errores conocidos y dudas de plataforma, con el diagnóstico ya hecho al escalar.
Soporte
Onboarding de clientes nuevos, dudas de facturación y todo lo que llega al mismo buzón sin ser técnico.
Datos
Depuración del CRM, migraciones a medias y la documentación que nadie tuvo tiempo de escribir.
Dentro de tu stack
Intercom, Zendesk, Front o Help Scout para el soporte. Jira o Linear para escalar. Notion o Confluence para la base de conocimiento.
La persona trabaja con los permisos mínimos y sobre un escritorio virtual gestionado: no descarga datos de tus usuarios a ningún equipo personal.
Dónde no somos la mejor opción
Si lo que buscas es desarrollo de producto, hay proveedores que compiten mejor que nosotros en ese terreno. Nuestro encaje aquí es la primera línea y el trabajo de datos, no sustituir a tu equipo de ingeniería.
